Lorsque vous avez choisi de faire appel à un prestataire de nettoyage professionnel, vos objectifs étaient clairs. Vous aviez besoin d’une entreprise capable de nettoyer vos bureaux, locaux professionnels ou commerciaux et de compter sur le professionnalisme des agents. Mais voilà… les services de votre prestataire actuel ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Vous avez décidé de changer de prestataire de nettoyage professionnel. Voici quelques conseils pratiques et utiles.
Pour quelles raisons souhaitez-vous changer de prestataire de ménage ?
Les raisons qui vous encouragent à changer de prestataire de nettoyage professionnel sont nombreuses. Elles sont, la plupart du temps, valides. Si vous continuez à constater que le travail n’est pas fait correctement, si les pratiques de votre prestataire actuel et des agents ne vous conviennent pas, vous avez toutes les raisons pour vouloir changer !
Parmi les causes les plus fréquentes qui amènent les entreprises à vouloir changer de prestataire de nettoyage professionnel :
1. Vous ne voulez plus vous soucier de la propreté de votre entreprise après le passage des agents de propreté
2. Les agents de l’entreprise de nettoyage actuelle arrivent régulièrement en retard ; leur travail manque d’efficacité
3. L’entreprise à laquelle vous faites appel actuellement n’utilise pas de produits écologiques de qualité. De ce fait, vous ressentez un décalage entre les valeurs de votre entreprise, votre stratégie RSE et les services de votre prestataire actuel.
4. Votre prestataire de nettoyage professionnel manque de réactivité lorsque vous avez des besoins spécifiques
5. Vous hésitez à faire confiance à votre prestataire actuel et aux agents. Lorsque vous n’êtes pas sur place, vous n’avez pas l’assurance que vos locaux sont entre de bonnes mains
Dans l’ensemble, changer de prestataire de nettoyage professionnel est probablement l’une des meilleures décisions que vous puissiez prendre – pour votre santé, celle de vos collaborateurs, pour votre tranquillité d’esprit et la propreté de votre entreprise, des bureaux et surfaces de vente.
Les étapes à suivre pour changer de prestataire de nettoyage professionnel
Vous avez finalement décidé qu’il était temps de choisir une nouvelle entreprise de ménage. Mais avant de franchir le cap, voici les étapes qu’il faudra suivre pour assurer une transition en douceur :
1. Faites une liste de ce que vous aimiez et n’aimiez pas chez votre prestataire de nettoyage actuel. Cela vous aidera à définir ce que vous recherchez dans une nouvelle entreprise.
2. Faites des recherches et demandez des recommandations à votre entourage. Une fois que vous avez quelques entreprises en vue, consultez leurs sites web et lisez les commentaires en ligne. Les avis Google sont objectifs et représentatifs de la qualité de service à escompter.
3. Prenez contact avec chaque entreprise et fixez un rendez-vous pour une première consultation. C’est une excellente occasion de poser des questions et de vous faire une idée de leurs services.
4. Demandez des devis à chaque entreprise et comparez les prix. N’oubliez pas de vous renseigner sur les tarifs spéciaux ou les promotions qu’elles proposent.
5. Prenez votre décision et fixez une date de début avec votre nouveau prestataire de nettoyage professionnel. Veillez à le prévenir suffisamment à l’avance pour qu’il puisse planifier en conséquence.
6. Annulez votre ancien service et confirmez la date de fin de contrat avec lui. Encore une fois, veillez à les prévenir suffisamment à l’avance, par courtoisie et pour qu’ils puissent trouver d’autres clients, le cas échéant.
En suivant ces étapes, vous pourrez changer de prestataire de nettoyage professionnel sans encombre. N’attendez pas plus longtemps : passez à l’action dès aujourd’hui !
