Sensible à la cause environnementale, mais également aux entreprises qui souhaitent valoriser les actions liées à leur politique RSE, Platinium, spécialiste de l’entretien professionnel et du facility management à Paris, propose désormais une application mobile à ses agents d’entretien pour faciliter les échanges et optimiser les prestations. Zoom sur un nouvel outil pratique, essentiel et écologique !
Une appli destinée aux agents d’entretien de Platinium
Ils se déplacent en métro, à vélo, en bus ou à pied chez les clients de Platinium : les agents du spécialiste de l’entretien écologique à Paris partagent les valeurs d’une entreprise centrée sur des valeurs nobles et la préservation de l’environnement.
Aujourd’hui, c’est au moyen d’une application mobile qu’ils vont intervenir dans le cadre de leurs prestations. Lorsqu’ils iront nettoyer les bureaux, les commerces et assurer des petits travaux de maintenance dans les entreprises parisiennes et des opérations de facility management, les agents de Platinium pourront compter sur une application simple et pratique. De l’entrée chez le client à la fin de leur service, en passant par les aspects pratiques de leur mission, les agents auront toutes les informations dont ils ont besoin à portée de main. L’objectif de l’appli ? Optimiser le travail des agents et maximiser la satisfaction client.
Les principales fonctionnalités d’une appli mise à disposition des agents
Si la raison première de l’intervention des agents de Platinium est liée à l’entretien, au nettoyage et au facility management, chaque client est différent. En outre, les spécificités des lieux à nettoyer diffèrent, elles aussi, au même titre que les besoins et les exigences des clients. Pour faire en sorte que chaque demande soit comblée et que chaque prestation corresponde aux besoins des clients, l’application dont seront équipés tous les agents de Platinium inclura :
- Un QR code qui, une fois scanné par l’agent d’entretien, lui fournira toutes les informations dont il a besoin dans le cadre de sa prestation ;
- Des informations et des photos indiquant :
- Les codes d’entrée des locaux
- L’endroit où est rangé le matériel d’entretien
- La localisation du local poubelle
- Tout élément utile permettant à l’agent de trouver le matériel dont il a besoin, même s’il est seul
- Des instructions générales concernant le client
- Des demandes ponctuelles, des besoins à satisfaire en plus des prestations habituelles
- Un module de gestion de stock de consommables, incluant le nom et l’image de produits indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise cliente.
Un module pour gérer le facility management
Le module de gestion des stocks de consommables, sur l’application mobile de Platinium, s’invite comme un véritable service pour les agents comme pour les clients. Au vu des stocks de papier toilette, de savon ou de tout autre consommable qui diminue, l’agent Platinium utilise l’application et renseigne les informations demandées en temps réel. À son tour, l’application permet de programmer la commande de consommables et leur livraison.
L’application mobile de Platinium, également point de contact avec l’équipe de direction et de support, s’invite comme une étape essentielle dans la poursuite de l’entreprise de satisfaire les clients et proposer le meilleur du nettoyage écologique à Paris.
